Unbefristet - Vollzeit: 18-27,50 €/Std.

Wir suchen aktuell: Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Pforzheim

Unser Unternehmen ist auf Service- und Sicherheitstätigkeiten im ÖPNV und Sicherheitsdienst spezialisiert. Im Auftrag eines angesehen Bahnunternehmen suchen wir engagierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) zum Einsatz als Fahrkartenkontrolleur/ Zugbegleiter (ÖPNV). Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus.

Deine Aufgaben als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Pforzheim

Fahrscheinkontrolle: Prüfen von Tickets auf Gültigkeit, Datum, Uhrzeit und Tarifzonen
Schwarzfahrer-Management: Aufnahme von Personalien bei fehlendem oder ungültigem Fahrschein, ggf. Einleitung von Bußgeldern oder Weitergabe an die Zentrale
Kundenberatung & -service: Beantworten von Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Ticketkauf und Sitzplatzwahl
Sicherheitsdienst: Meldung von Vorfällen, Verstößen (Rauch-, Alkoholverbot) und technischen Mängeln
Deeskalation: Ruhiges und bestimmtes Handeln in Konfliktsituationen

Dein Profil als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Pforzheim

Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich gerne weiter! Auch ohne Qualifikationen bist du herzlich willkommen.
Tarifkundeschulung -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich auch hier gerne weiter!
Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und gehst sorgfältig mit deiner Aufgabe um
Du trittst sicher und gepflegt auf und verhältst dich korrekt in allen Situationen
Du bist bereit, dich in Sicherheitsregeln, Abläufe und Einsatzanweisungen einzuarbeiten
Du bist stressresistent und flexibel für Schichtdienste
Du sprichst gut Deutsch, um mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren (mind. B1 Sprachniveau)
Sauberes Führungszeugnis

In Pforzheim bieten wir Dir

Bis zu 27,50 Euro Stundenlohn als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)
30 Urlaubstage (bezahlt)
Eine strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
Moderne Arbeits- und Sicherheitsmittel
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
Ein kollegiales, respektvolles Arbeitsumfeld in Pforzheim

Sollte unsere Stellenbeschreibung auf dich zutreffen, du aber an einem anderen Standort arbeiten möchtest, dann bewirb dich gerne trotzdem - wir finden einen passenden Job für dich!

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und klick auf den Button "Jetzt online bewerben".

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Erforderliche Kompetenzen

Fare inspection and validation (check ticket validity, date, time, tariff zones)Fare evasion management and personal data recording (aufnahme von Personalien, Einleitung von Bußgeldern)Customer consultation on schedules, fares, ticket purchase and seat selectionIncident reporting and documentation (reporting violations, technical defects to central)De-escalation and conflict management in confrontational situationsSecurity procedures and regulatory compliance (incl. willingness to acquire §34a GewO knowledge)Use of modern work and safety equipmentShift work flexibility and willingness to work shiftsStress tolerance and ability to perform under pressureGerman language proficiency (minimum B1) for customer and colleague communicationProfessional conduct and personal presentation (reliable, responsible, well-groomed appearance)Trainability and ability to follow structured onboarding, training and operational instructions

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