L'Analyste Fonctionnel D365 (F&O) sera responsable d'analyser les besoins d'affaires et de configurer les modules Ventes, Service à la Clientèle et Gestion d'Entrepôt d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, en assurant autant les implémentations que le support aux utilisateurs.

PLUS PRÉCISÉMENT

Documenter les besoins d'affaires et la conception fonctionnelle
Traduire ces besoins en solutions D365 F&O et configurer les intégrations
Configurer les processus de vente, la tarification et les comptes clients
Gérer le traitement des commandes, la préparation et l'expédition
Paramétrer l'entrepôt ainsi que la logistique entrante et sortante
Assurer un support de base du matériel et logiciels intégrés

PROFIL

5+ années d'expérience en implémentation et support D365 F&O
Bonnes connaissances des modules Ventes, Service à la Clientèle et Entrepôt
Expérience en analyse d'écarts (fit-gap) et amélioration de processus
Aisance à vulgariser des concepts techniques pour des publics variés
Fort esprit d'analyse et excellente capacité à résoudre des problèmes
Habileté à influencer et à orienter le changement organisationnel
Maîtrise des outils de Microsoft 365
Certification Microsoft Dynamics 365 (atout)
BAC en informatique ou l'équivalent
Anglais requis, Français étant un atout

Erforderliche Kompetenzen

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations implementation and supportConfiguration of D365 F&O Sales module (pricing and customer accounts)Configuration of D365 F&O Customer Service moduleConfiguration of D365 F&O Warehouse module and inbound/outbound logisticsDocumenting business requirements and functional designConfiguring system integrations with D365 F&OOrder management: order processing, picking/packing and shippingBasic hardware and integrated software supportFit-gap analysis and business process improvementCommunicating and simplifying technical concepts for varied audiencesAnalytical thinking and problem-solvingChange management and stakeholder influenceProficiency with Microsoft 365 toolsMicrosoft Dynamics 365 certification (asset)English language proficiency

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