Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) in Waldenburg

Kratschmayer & SKADEC - Technik mit Verantwortung

Die Kratschmayer Gruppe ist seit über 30 Jahren und mit europaweit über 500 Mitarbeitenden ein führender Anbieter für ganzheitliche Lösungen in der Kälte-, Klima-, Heizungs-, Lüftungs- und Regelungstechnik, ergänzt durch intelligente Gebäudeautomation, moderne MSR-Technik sowie energieeffiziente Mietanlagen. Gemeinsam mit unserer Firma SKADEC, die europaweit für nachhaltige Kälte- und Wärmetechnik mit natürlichen Kältemitteln (z. B. R290) steht, entwickeln und produzieren wir zukunftsweisende Systeme für Industrie, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen.

Was uns verbindet: Leidenschaft für Technik, ein familiäres Miteinander und der Anspruch, nachhaltige, effiziente und zuverlässige Lösungen für unsere Kunden zu schaffen – von der Planung über die Fertigung bis zum Service. Ob auf der Baustelle, im Büro oder im Außendienst: Bei uns arbeitest du in einem Team, das Verantwortung übernimmt, Innovation lebt und gemeinsam wächst.

Ihre Aufgaben - das erwartet Sie bei uns

• Technische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Wartungs-, Reparatur- und Störungseinsätzen
• Analyse technischer Störungen sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und Störungsbeseitigung aus der Ferne
• Telefonische Betreuung und technische Beratung unserer Kunden
• Remote-Unterstützung der Techniker direkt während ihrer Einsätze vor Ort
• Erarbeitung konkreter Lösungsvorschläge für technische Probleme
• Koordination der benötigten Ersatzteile und Abstimmung der Teilebereitstellung
• Planung und Koordination von Reparatur- und Wartungseinsätzen
• Unterstützung bei der Einsatzplanung unserer Servicetechniker
• Abstimmung mit Kunden, Technikern, Lieferanten und internen Fachabteilungen
• Dokumentation von Störfällen, Fehlerursachen und durchgeführten Maßnahmen

Ihr Profil - das bringen Sie mit

• Fundierter fachlicher Hintergrund in der Kälte-, Klima- oder Wärmepumpentechnik

• Idealerweise eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder ein abgeschlossenes Ingenieurstudium in einem relevanten technischen Bereich
• Alternativ eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Kältetechnik
• Gute Kenntnisse in der Fehlersuche, Störungsdiagnose, Wartung und Reparatur kältetechnischer Anlagen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und eine praxisorientierte, lösungsbewusste Arbeitsweise
• Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Kollegen aus der Ferne zu unterstützen
• Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Organisationsvermögen sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Serviceorientierung

Was wir bieten - Ihre Vorteile bei Kratschmayer & Skadec

• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche
• Familiäres Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
• Attraktives Gehaltspaket
• Gezielte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten (je nach Position)
• Mitarbeiter-Benefits wie JobRad, Fitnessstudio-Zuschuss u. v. m.
• Regelmäßige Events & Teambuilding-Aktionen
• Gestaltungsspielraum & Eigenverantwortung

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Ihre Ansprechpartnerin, Frau Carolin Bauer freut sich auf Ihre Unterlagen und steht Ihnen sehr gern für Rückfragen zur Verfügung.

Wenn Sie sich über weitere spannende Vakanzen informieren möchten, finden Sie alle unsere Ausschreibungen unter:

https://skadec.de/karriere/