Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce:

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce führst du ein erfahrenes Team aus Salesforce-Consultants und entwickelst innovative, zukunftsorientierte Serviceprozesse kontinuierlich weiter.

• Strategie- und Prozessgestaltung – Du entwickelst nachhaltige Servicestrategien, konzipierst effiziente End-to-End-Prozesse und setzt diese erfolgreich in Salesforce um.
• Teamaufbau und -leitung – Du etablierst ein leistungsstarkes Consulting-Team, förderst die fachliche sowie persönliche Entwicklung deiner Teammitglieder und stellst die erfolgreiche Umsetzung von Serviceprojekten sicher.
• Servicearchitektur und Systemintegration – Du entwickelst als Servicearchitekt die technische Zielarchitektur und koordinierst die Integration relevanter Systeme wie Salesforce, SAP und ServiceNow.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit – Du förderst die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen, insbesondere mit den SAP- und ServiceNow-Teams, und sorgst für durchgängige, optimal abgestimmte Prozesse.
• Entwicklung innovativer Beratungslösungen – Du konzipierst zukunftsweisende Beratungsansätze und bewertest die Machbarkeit neuer Serviceinitiativen.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen – Du gewinnst neue Kundinnen und Kunden, entwickelst bestehende Partnerschaften strategisch weiter und etablierst langfristige, vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.

Das bringst du als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce mit

• Du hast ein Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Salesforce-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf der Service Cloud oder Field Service.
• Erfahrungen mit SAP, ServiceNow oder vergleichbaren Lösungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Du kommunizierst klar und zielgruppengerecht, arbeitest selbstständig und führst dein Team verantwortungsvoll und vertrauensvoll.
• Du zeichnest dich durch dein Engagement, deine analytische Denkweise und dein souveränes Auftreten aus – auch im Rahmen von Präsentationen.
• Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf die qualitativ hochwertige Umsetzung kundenorientierter Servicelösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist bereit, gelegentlich dienstlich zu reisen.

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!