Customer Success Manager Enterprise (m/w/d)

Customer Success Manager - Enterprise (m/w/d)

📍 Leipzig oder Würzburg | 🏢 Hybrid: 4 Tage Büro / 1 Tag Homeoffice | 💰 40.000–50.000 € Grundgehalt + variable Vergütung | Deutsch C1+ und Englisch C1+

Wir suchen einen erfahrenen Customer Success / Account Management Professional, der Enterprise-Kunden betreut und langfristige Kundenbeziehungen weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung eines Portfolios von Enterprise-Kunden

• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern und wichtigen Stakeholdern

• Steuerung von Kundenbindung, Verlängerungen, Up- und Cross-Selling

• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Risiken und Wachstumspotenzialen

• Pflege von Kundendaten und Aktivitäten in HubSpot

• Enge Zusammenarbeit mit Sales und internen Teams

Dein Profil

• 3+ Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Key Account Management

• Erfahrung mit Enterprise-/B2B-Kunden

• Ausgeprägtes kaufmännisches und kundenorientiertes Denken

• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise HubSpot

• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten

• Deutsch C1+ und Englisch C1+

• Bereitschaft, 4 Tage pro Woche im Büro in Leipzig oder Würzburg zu arbeiten

Das wird geboten

• 40.000–50.000 € Grundgehalt + variable Vergütung

• Unbefristete Festanstellung

• 1 Tag Homeoffice pro Woche

• Keine regelmäßigen Dienstreisen

• Zukunftsorientiertes Umfeld im Bereich digitale Barrierefreiheit

Interesse? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf.

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