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simplecon GmbH

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Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)

Flein, DEVor OrtUnbefristetVollzeit35.000 € – 40.000 € / Jahr

Veröffentlicht am 2. Okt. 2026

Erfahrung im Kundenservice trifft hier auf persönliche und verlässliche Bankbetreuung.

Wir suchen aktuell: Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) in Flein

Unser Mandant ist eine regional verwurzelte Bank mit Fokus auf persönliche Kundenbetreuung. Für den Standort Flein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung mit 39 Wochenstunden. Die Tätigkeit erfolgt vollständig vor Ort. Auch erfahrene Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund sind willkommen.

Jetzt hier bewerben

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

  • Bearbeitung telefonischer und digitaler Kundenanfragen rund um das tägliche Bankgeschäft
  • Unterstützung bei Fragen zu Konten, Online-Banking, Karten und allgemeinen Serviceleistungen
  • Terminvereinbarung und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Ansprechpartner
  • Pflege von Kundendaten und Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge

Ihr Profil

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer kunden- oder serviceorientierten Tätigkeit
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
  • Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitalen Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und eine zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie

  • Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Mandanten
  • Eine Vollzeitposition mit 39 Wochenstunden, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Betriebliche Sozialleistungen, Mitarbeiterkonditionen, Gruppentarife sowie Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersvorsorge
  • Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • 30 Tage Urlaub zuzüglich Bankfeiertagen sowie eine moderne Arbeitsumgebung am Standort Flein

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Rollenübersicht

Jobart

Vollzeit

E-Mail

jobs@simplecon.de

Erforderliche Kompetenzen

Multichannel Customer Support (telephone and digital channels)Retail Banking Product Knowledge (accounts, cards, online banking)Customer Data Management / CRM usageAppointment Coordination and SchedulingIssue Escalation and Routing to Specialist ContactsDocumentation and Recordkeeping of Customer InteractionsMS Office proficiencyUse of digital applications / banking digital toolsService Orientation and Customer-focused CommunicationVerbal Communication and Telephone EtiquetteGerman language – very good written and spoken skillsConfidentiality and data privacy awareness

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