Reservation Manager - Booking Optimization

Di cosa ti occuperai:-Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni-Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)-Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali-Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling-Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni-Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa.-Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.-Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.